Termos do Serviço

1. Termos & Condições Gerais
Utilizando a nossa plataforma, aceita estes termos e condições por completo. Se discorda destes termos e condições ou alguma parte dos mesmos, não deve usar a plataforma.
Deve ter pelo menos 18 anos de idade para usar a plataforma, sendo que ao usá-la, concorda com os termos e condições e garante que tem pelo menos 18 anos de idade. A plataforma usa cookies, ao usá-la, permite o uso de cookies em concordância com os termos da política de cookies. Para mais informações, por favor refira-se à nossa política de cookies no separador com o mesmo nome.

2. Utilizador e Reservas
Utilizador
O acesso, navegação e utilização deste website, confere a condição de utilizador, para o qual são aceites, desde que se inicia a navegação na plataforma, todas as Condições aqui estabelecidas, bem como as suas posteriores modificações, sem prejuízo da aplicação dos correspondentes regulamentos legais de cumprimento obrigatório, se for o caso. O utilizador assume a responsabilidade pelo uso correto da plataforma. Essa responsabilidade estende-se a:
• Utilizar este website apenas para consultar informações, efetuar reservas, gerir reservas e efetuar pagamentos;
• Utilizar este website exclusivamente através das interfaces disponibilizadas para o efeito;
• Não efetuar reservas falsas ou fraudulentas. Caso se considere que uma reserva desta natureza foi realizada, esta poderá ser cancelada e as autoridades competentes informadas;
• Fornecer contactos verdadeiros e legais, por exemplo, endereço de e-mail, telemóvel e/ou outras informações.

Reservas

A reserva é realizada através de um formulário online no qual o Utilizador preenche os dados solicitados (especificamente: nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, naturalidade e dados de pagamento).
O preenchimento do formulário de reserva e o encaminhamento para a Geyra constitui uma reserva que será comunicada à empresa.
Quando a reserva não for totalmente concluída (por exemplo, porque um campo obrigatório não é preenchido, os Termos e Condições não são aceites, a Declaração de Privacidade não é reconhecida ou não é terminado o pagamento), nenhuma reserva será gerada entre o Utilizador e a Geyra nem nenhum dado será transmitido.

Confirmação de reserva
Ao reservar um alojamento, o utilizador aceita os respetivos preços anunciados ou registados no sistema. Após efetuar a reserva, o utilizador receberá uma confirmação por e-mail ou outro método usado pelo sistema.

Cancelamento de reserva
Enquanto utilizador, pode cancelar a sua reserva, online, através do formulário competente que consta na plataforma da Geyra.
Cancelamentos só são válidos se comunicados via email à Geyra. Verifique sempre a política de cancelamento, antes de cancelar a reserva. Podem ser aplicadas taxas de cancelamento quando as reservas são canceladas após o período de antecedência permitido.
Caso o utilizador faça uma reserva com pagamento online antecipado, o cancelamento pode ou não estar sujeito a um reembolso para o método de pagamento utilizado (ver definição em baixo no ponto 4.), dependendo se o cancelamento foi feito dentro ou fora dos períodos de antecedência permitidos pela Geyra. Verifique sempre a política de cancelamento antes de cancelar a reserva.

Alteração de reserva
Enquanto utilizador, só pode alterar a sua reserva entrando em contacto diretamente com a Geyra utilizando os detalhes do seu e-mail de confirmação.

A alteração do alojamento originalmente selecionado por razões alheias ao utilizador não implicam um incremento no preço da reserva, mas não geram a devolução dos valores pagos por este antecipadamente.
A devolução parcial do valor pago apenas será possível após ser realizado pedido para esse efeito através de email, sendo que, caso o utilizador usufrua da sua estadia até ao fim, ainda que em um alojamento diverso do originalmente escolhido, esse reembolso poderá não ser efetuado.
Nota: A aceitação de quaisquer alterações à sua reserva fica a critério da Geyra. Esta tem permissão para alterar a sua reserva no BackObice. Na eventualidade de uma alteração de reserva, a Geyra poderá entrar em contacto consigo.

Faltas de comparência
Enquanto utilizador, se fizer reservas na plataforma Geyra e não comparecer repetidamente, sem cancelar a sua reserva, a Geyra reserva-se ao direito de bloquear reservas futuras. Caso o utilizador faça uma reserva com pagamento online antecipado, a falta de comparência injustificada não oferece direito a reembolso.

4. Preços, pagamentos e reembolsos
Preços
Os preços indicados na Plataforma para os serviços disponibilizados são preços finais e incluem especificamente o imposto sobre o valor acrescentado local. Os preços são definidos exclusivamente pela Geyra.

Pagamentos
Os Utilizadores efetuam o pagamento do alojamento diretamente através da plataforma Geyra, pelos métodos online disponíveis. Chamamos à atenção dos utilizadores para a necessidade de fazer pagamentos online com cuidado e verificá- los sempre antes de os efetuar. O pagamento deve ser realizado de acordo com as respetivas regras da Geyra e com os métodos de pagamento disponibilizados. Os serviços de processamento de pagamentos online oferecidos pela Geyra são fornecidos pela Stripe e estão sujeitos aos termos e condições da Stripe. A Geyra não é parte deste contrato e atua apenas como um intermediário. A Geyra atua
como intermediário na transação de pagamentos pelo que os pedidos de reembolsos ou disputas deverão ser tratados diretamente com a entidade de gestão de pagamentos.

5. Acesso Restrito
O acesso a determinadas áreas deste site é restrito. A Geyra reserva-se ao direito de restringir o acesso a determinadas áreas deste site, ou mesmo ao site inteiro, ao critério da Geyra. Se a Geyra lhe fornece um ID de usuário e uma senha para que possa aceder a áreas restritas deste website, ou outro conteúdo ou serviços, deve garantir que esse ID do usuário e correspondente senha são mantidos em sigilo. A Geyra pode desativar o seu ID de usuário e senha a seu exclusivo critério, sem aviso ou explicação.

6. Violação destes Termos & Condições
Sem prejuízo para a Geyra, não obstante outros direitos, sob estes termos e condições, se o utilizador violar os mesmos de qualquer forma, a Geyra pode tomar as medidas que considere adequadas para lidar com a violação, incluindo a suspensão do seu acesso ao site, proibindo-o de aceder ao site, bloqueando computadores usando o seu endereço IP de aceder ao site, entrar em contacto com o seu provedor de serviço de internet para pedir que eles bloqueiem o seu acesso ao site e/ou recurso judicial contra o utilizador.

7. Lei Aplicável
O presente Acordo será regido em todos os aspetos pela legislação portuguesa e europeia. Cada uma das partes consente irrevogavelmente à jurisdição pessoal exclusiva do Tribunal Judicial da Comarca de Braga, para qualquer assunto que surja de ou relacionadas a este Acordo.

8. Variações
A Geyra reserva-se ao direito de rever os termos e condições deste Contrato, a qualquer momento. Tal revisão será vinculativa e eficaz imediatamente após a publicação do Acordo revisto no nosso website. O seu uso continuado do nosso site implica o acordo a qualquer revisão dos termos e condições deste Contrato.